“Santiago Histórico”, “Santiago Nocturno”, “Vinos, Viñas y Bicis”
Las reservas se hacen completando los datos de la ficha de inscripción. Nos pondremos en contacto con usted algunos días antes del tour para reconfirmar. El pago se hace sólo en efectivo, el mismo día del tour. Reserve con al menos 3 días de anticipación.

“Casablanca Bicis y Vinos”, “Colchagua Bicis y Vinos”, “Ruta del Vino, Mar y Tierra”
Las reservas se hacen completando los datos de la ficha de inscripción y depositando el 50% del valor del tour. El monto restante deberá cancelarse
al menos una semana antes del tour. Detalles para el pago se lo enviaremos
al momento de hacer la reserva. Reserve con al menos 3 días de anticipación.

“Patagonia y Carretera Austral”
Las reservas se hacen completando los datos de la ficha de inscripción y depositando el 70% del valor del tour. El monto restante deberá cancelarse
al menos 60 días antes del tour. Detalles para el pago se lo enviaremos al momento de hacer la reserva. Reserve con al menos 60 días de anticipación.

Alojamiento
En nuestros toures a viñas donde está incluido el alojamiento, consideramos hoteles del tipo “boutique”, de calidad superior. Para nuestra ruta “Patagonia y Carretera Austral”, los alojamientos disponibles en la zona son en general rústicos, pero cómodos y acogedores. En algunos puntos de la ruta como Ensenada y Puelo podemos elegir alojamientos de calidad superior, sin embargo esto no es posible en el resto de la ruta. En cualquier caso, nos preocupamos que el alojamiento cumpla con altos estándares de calidad y servicio.

Responsabilidad de cada participante
Cada participante debe saber que un tour en bicicleta es una actividad demandante físicamente y que debe tener una condición tal que le permita realizar la actividad. En cada una de nuestras rutas está indicado el tipo
esfuerzo al que nos veremos enfrentados (ruta fácil, mediana o demandante)
y al reservar el tour entendemos que nuestros clientes conocen y aceptan
las condiciones generales que hemos informado en nuestro sitio web o en
las consultas por escrito que nos hayan formulado.

También entendemos que nuestros pasajeros poseen una habilidad mínima para guiar bicicletas, sea en la ciudad, en caminos de tierra o en terrenos disparejos, dependiendo del tour que elijan.

Cada participante es responsable de contratar los seguros de salud, accidente o pérdida de equipaje. Paseos en Bicicleta no asume responsabilidad alguna por pérdidas o daños de cualquier tipo durante el tour. El seguro personal de salud y accidentes es obligatorio para el tour "PATAGONIA Y CARRETERA AUSTRAL" y es requisito para participar en el tour que los pasajeros nos envíen una copia de la póliza correspondiente.

Aunque nuestras rutas han sido diseñadas considerando la seguridad, existen ciertos riesgos asociados a la práctica del ciclismo, los que pueden incluir traumas serios o incluso la muerte. Al enviar su ficha personal de inscripción, nuestros clientes declaran asumir sin restricciones los riesgos de esta actividad y aceptan expresamente que en ningún caso ellos, sus herederos o representantes podrán demandar a Paseos en Bicicleta S.A. en caso de accidentes, traumas o fallecimiento de algún participante

Viaje con niños
Para poder viajar en nuestra van, los niños hasta 8 años deben viajar acompañados por uno de sus padres; los niños menores de 4 años deben viajar en una silla especial, la que no es provista por Paseos en Bicicleta.

Si los niños viajan en bicicletas especiales o en carros diseñados para su transporte, estos artículos deben también ser provistos por sus padres.

Cambios al itinerario o alojamiento
Por razones de fuerza mayor podemos cambiar sin previo aviso un itinerario
o lugar de alojamiento; la alternativa que propongamos tendrá sin embargo calidad similar a la propuesta en el programa.

Nos reservamos el derecho de cancelar un tour por cualquier motivo y en cualquier momento, también nos reservamos el derecho de rechazar un pasajero si consideramos que su condición física y/o sicológica no es la adecuada para el desarrollo del tour. Por favor revisar las condiciones de reembolso para estos casos.

Cancelación y reembolso
Si debe cancelar su reserva es necesario que nos lo solicite por escrito. En caso de nosotros sufrir una causa de fuerza mayor que nos impida realizar el viaje, devolvemos el 100% del monto depositado. Los cargos por devolución corresponden la siguiente tabla

- Cargo mínimo por cancelación $150
- Cancelación 75 a 90 días antes del viaje: $ 150
- Cancelación 60 a 74 días antes del viaje: 25% del valor del viaje
- Cancelación 45 a 59 días antes del viaje: 50% del valor del viaje
- Cancelación 30 a 44 días antes del viaje: 75% del valor del viaje
- Cancelación 0 a 29 días antes de viaje: sin devolución

En cualquier caso, usted puede transferir el valor de su depósito a otro tour dentro de la misma temporada, cancelando un cargo extra de $ 100.